سياسة الخصوصية

الإصدار: 1.0

تاريخ السريان: 01/03/2026

آخر تحديث: 01/03/2026

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي منصة مُخْتَصِر، وتشمل:

• الأفراد

• المنشآت (مجاني ومدفوع)

• المُخْتَصِر المخصص (مدفوع)

• جميع المستخدمين الذين يتفاعلون مع النظام دون تسجيل

وتغطي السياسة جميع عمليات:

• البحث داخل النظام

• عرض البيانات عبر الرموز المختصرة

• إدارة الحسابات والبيانات

• خدمة «تواصل» (المراسلة الداخلية)

• التحليلات والإعلانات وتحسين الخدمات

يقر المستخدم ويوافق أن منصة مُخْتَصِر هي:

نظام بيانات قائم على «الهوية الرقمية عبر الرموز المختصرة»، يتيح البحث والوصول وربط المعلومات داخل النظام.

وبناءً عليه:

• البيانات ليست معزولة بالكامل

• بعض البيانات قد تكون قابلة للاكتشاف داخل النظام

• الوصول للبيانات يتم عبر آلية البحث بالرمز المختصر

• هذا جزء أساسي من وظيفة المنصة وليس استخدامًا ثانويًا

تقوم المنصة بجمع ومعالجة البيانات التالية:

بيانات الأفراد: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، حسابات التواصل، البيانات التي يتم إدخالها يدويًا داخل النظام، وأي بيانات مرتبطة بالحساب أو الاستخدام.

بيانات المنشآت: السجل التجاري، العنوان الوطني، التراخيص الرسمية، بيانات النشاط التجاري، المرفقات والمستندات الرسمية، بيانات التشغيل الداخلية.

بيانات المُخْتَصِر المخصص: بيانات الطلب، المستندات الداعمة (علامة تجارية، تفويض، سجل تجاري)، العلاقة بين الرمز والجهة.

بيانات الاستخدام: عمليات البحث داخل المنصة، استخدام الرموز المختصرة، سجل الدخول والنشاط، التفاعل مع النظام.

بيانات خدمة «تواصل»: الرسائل النصية، المرفقات (صور، ملفات، مستندات)، أطراف المحادثة، التاريخ والوقت، سجل المحادثة الكامل.

تستخدم المنصة البيانات للأغراض التالية:

• تشغيل النظام والخدمات

• عرض البيانات داخل نظام البحث بالرموز

• ربط المستخدمين بالمنشآت

• تحسين نتائج البحث داخل المنصة

• تشغيل خدمة «تواصل»

• التحليلات التشغيلية وتطوير النظام

• تحسين تجربة المستخدم

• الأغراض الإدارية والأمنية

يقر المستخدم أن:

• البيانات داخل مُخْتَصِر قد تكون قابلة للاكتشاف عبر البحث بالرمز

• عرض البيانات يتم وفق آلية النظام وليس بشكل عشوائي

• الوصول للبيانات عبر النظام يُعد استخدامًا مشروعًا داخل المنصة

ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن:

• استخدام البيانات بعد ظهورها داخل النظام

• القرارات المبنية على البيانات المعروضة

داخل النظام: قد يتم عرض البيانات عبر البحث بالرموز المختصرة، وإتاحة البيانات للجهات المسجلة داخل النظام، وتمكين الوصول للبيانات حسب صلاحيات النظام.

خارج النظام: لا يتم بيع البيانات لجهات خارجية، ولا يتم تأجيرها لأغراض تسويقية خارجية، ولا تتم مشاركتها إلا حسب الأنظمة أو أوامر رسمية.

الجهات الحكومية: يتم الإفصاح فقط عند وجود طلب نظامي أو أمر قضائي رسمي.

• يتم تخزين البيانات في مراكز بيانات داخل المملكة وخارجها حسب الحاجة التشغيلية

• تخضع البيانات لإجراءات حماية تقنية متقدمة

• يتم استخدام التشفير وإدارة الصلاحيات لحماية البيانات

• يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال فترة نشاط الحساب

عند الإغلاق:

• قد يتم الاحتفاظ بها لفترة تنظيمية أو قانونية

• أو حذفها وفق سياسات المنصة

يحق للمستخدم:

• الوصول إلى بياناته

• تعديل بياناته داخل النظام

• طلب حذف الحساب

• طلب تقييد بعض الاستخدامات (وفق القيود التقنية)

مع الإقرار بأن بعض البيانات قد تبقى محفوظة لأغراض تشغيلية أو قانونية أو نظامية.

• المستخدم مسؤول بالكامل عن صحة ودقة البيانات

• المنصة لا تتحقق من صحة جميع البيانات بشكل فردي

• أي استخدام للبيانات يتم على مسؤولية المستخدم

توفر المنصة نظام مراسلة داخلي يتيح:

• رسائل نصية

• رفع مرفقات

• تواصل بين المنشآت والأفراد داخل النظام

أحكام الخدمة:

• جميع الرسائل يتم تسجيلها داخل النظام

• قد يتم استخدامها لأغراض أمنية وتشغيلية

• المنصة وسيط تقني فقط

ويقر المستخدم بأنه مسؤول عن محتوى الرسائل بالكامل، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن محتوى التواصل.

يقر المستخدم بأن:

• للمنصة الحق في عرض إعلانات داخل النظام

• يتم تحديد الإعلانات بناءً على الفئة والسلوك والاستخدام

• لا يحق للمستخدم الاعتراض على آلية عرض الإعلانات ضمن الخدمة

تستخدم المنصة البيانات لأغراض:

• تحليل سلوك الاستخدام

• تحسين نتائج البحث

• تطوير النظام والخدمات

• تحسين تجربة المستخدم

وقد يتم استخدام البيانات بشكل فردي أو مجمع (غير معرف الهوية).

تطبق المنصة إجراءات أمنية تشمل:

• التشفير

• أنظمة حماية الوصول

• مراقبة الأنشطة المشبوهة

• إدارة صلاحيات داخلية

مع الإقرار بأنه لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%.

• يحق للمنصة تعديل هذه السياسة في أي وقت

• استمرار الاستخدام بعد التحديث يعني الموافقة التلقائية

لا تتحمل منصة مُخْتَصِر أي مسؤولية عن:

• دقة البيانات المعروضة داخل النظام

• الاستخدام الخاطئ للبيانات

• القرارات المبنية على المعلومات

• أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة

تلتزم المنصة بأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك:

• نظام حماية البيانات الشخصية

• الأنظمة ذات العلاقة بالاتصالات والتقنية

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:

• البريد الإلكتروني: privacy@mukhtaser.sa

• الدعم الفني: support@mukhtaser.sa

• الأمن السيبراني: security@mukhtaser.sa